Chính sách hoàn tiền

UberLLM được vận hành bởi AL Global LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn của Wyoming (ID 2025-001810253), 30 Đường N Gould, Phòng R, Sheridan, WY 82801, Hoa Kỳ. Chính sách này áp dụng cho việc hoàn tiền đối với số dư tín dụng đã mua trên UberLLM.

Số dư tín dụng chưa sử dụng có thể được hoàn tiền theo yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, trừ đi bất kỳ số dư tín dụng nào bạn đã sử dụng. Số dư tín dụng đã mua quá 30 ngày không đủ điều kiện để được hoàn tiền nhưng không hết hạn trong khi tài khoản của bạn vẫn đang hoạt động.

Gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản của bạn. Vui lòng bao gồm số tiền và ngày gần đúng của giao dịch mua mà bạn muốn hoàn tiền. Không cần nêu lý do.

Chúng tôi xử lý yêu cầu hoàn tiền trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Sau khi được xử lý, số tiền hoàn lại sẽ hiển thị trên sao kê thẻ hoặc tài khoản PayPal của bạn trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Số dư tín dụng được hoàn lại sẽ bị xóa khỏi số dư UberLLM của bạn ngay lập tức khi chúng tôi xử lý yêu cầu. Nếu bạn đã sử dụng một phần số dư tín dụng, chỉ phần chưa sử dụng mới được hoàn lại.

Nếu một khoản thanh toán được hoàn tiền hoặc bị yêu cầu hoàn trả (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn, số dư tín dụng tương ứng sẽ bị xóa khỏi tài khoản của bạn. Nếu số dư của bạn thấp hơn số tiền bị yêu cầu hoàn trả, tài khoản có thể có số dư âm cho đến khi được giải quyết. Việc yêu cầu hoàn trả nhiều lần có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản.

Bạn có thể đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]. Số dư tín dụng được mua hợp lệ và chưa sử dụng sẽ được hoàn tiền khi tài khoản bị đóng. Các tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản dịch vụ có thể không đủ điều kiện để được hoàn tiền.

Các câu hỏi về hoàn tiền: [email protected].