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退款政策
最后更新：2026年10月31日
1. 可退款项目
UberLLM 由 AL Global LLC 运营，这是一家怀俄明州有限责任公司 (ID 2025-001810253)，地址为 30 N Gould街 R室, 谢里登, 怀俄明州 82801, 美国。本政策涵盖在 UberLLM 上购买积分的退款。
未使用的积分可在购买后 30 天内应要求退款，但需扣除您已使用的任何积分。购买超过 30 天的积分不符合退款条件，但只要您的账户处于开放状态就不会过期。
2. 如何申请退款
使用您账户绑定的电子邮件地址发送邮件至 [email protected]。请注明您希望退款的购买记录的大致金额和日期。无需提供理由。
3. 处理时长
我们会在收到退款请求后的 5 个工作日内处理。处理完成后，退款将在 5–10 个工作日内显示在您的银行卡或 PayPal 对账单上，具体取决于您的银行或支付服务提供商。
4. 您的余额会发生什么
在我们处理请求时，退款的积分将立即从您的 UberLLM 余额中扣除。如果您已使用了部分积分，则只有未使用的部分才会被退还。
5. 拒付
如果通过您的银行或发卡机构退款或撤销支付，相应的积分将从您的余额中扣除。如果您的余额低于撤销支付的金额，账户可能会出现负余额，直到问题解决。重复的撤销支付可能会导致账户暂停。
6. 账户关闭
您可以随时通过发送电子邮件至 [email protected] 来关闭您的账户。合法购买且尚未使用的积分将在账户关闭时退还。因违反服务条款而关闭的账户可能不符合退款条件。
7. 联系方式
退款问题：[email protected]。