환불 정책

UberLLM은 와이오밍 주 유한 책임 회사(ID 2025-001810253)인 AL Global LLC에 의해 운영되며, 주소는 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA입니다. 이 정책은 UberLLM에서 구매한 크레딧의 환불에 적용됩니다.

사용하지 않은 크레딧은 구매일로부터 30일 이내에 요청 시 환불 가능하며, 이미 사용한 크레딧은 제외됩니다. 30일이 지난 크레딧은 환불 대상이 아니지만, 계정이 활성화되어 있는 동안에는 만료되지 않습니다.

계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 환불을 원하는 구매의 대략적인 금액과 날짜를 포함해 주세요. 사유는 필요하지 않습니다.

환불 요청은 접수 후 5 영업일 이내에 처리됩니다. 처리가 완료되면, 환불 금액은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 5–10 영업일 이내에 카드 또는 PayPal 명세서에 표시됩니다.

환불된 크레딧은 요청 처리 시 즉시 UberLLM 잔액에서 차감됩니다. 크레딧의 일부를 사용한 경우, 사용하지 않은 부분만 환불됩니다.

은행 또는 카드 발급사를 통해 결제가 환불되거나 차지백(chargeback)되는 경우, 해당 크레딧은 잔액에서 차감됩니다. 잔액이 차지백 금액보다 적을 경우, 문제가 해결될 때까지 계정에 마이너스 잔액이 유지될 수 있습니다. 반복적인 차지백은 계정 정지를 초래할 수 있습니다.

언제든지 [email protected]으로 이메일을 보내 계정을 해지할 수 있습니다. 정상적으로 구매하고 아직 사용하지 않은 크레딧은 계정 해지 시 환불됩니다. 서비스 약관 위반으로 해지된 계정은 환불 대상이 아닐 수 있습니다.

환불 관련 질문: [email protected].