Política de reembolso

UberLLM es operado por AL Global LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (ID 2025-001810253), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU. Esta política cubre los reembolsos de crédito comprado en UberLLM.

El crédito no utilizado se puede reembolsar previa solicitud dentro de los 30 días posteriores a la compra, menos cualquier crédito que ya hayas gastado. El crédito con más de 30 días no es elegible para un reembolso, pero no caduca mientras tu cuenta esté abierta.

Envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Incluye el importe aproximado y la fecha de la compra que deseas reembolsar. No es necesario dar una razón.

Procesamos las solicitudes de reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción. Una vez procesado, el reembolso aparecerá en el extracto de tu tarjeta o de PayPal dentro de 5–10 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.

El crédito reembolsado se elimina de tu saldo de UberLLM inmediatamente cuando procesamos la solicitud. Si has gastado parte del crédito, solo se reembolsa la porción no utilizada.

Si un pago es reembolsado o se realiza una retrofacturación a través de tu banco o emisor de tarjeta, el crédito correspondiente se elimina de tu saldo. Si tu saldo es inferior al importe de la retrofacturación, la cuenta puede tener un saldo negativo hasta que se resuelva. Las retrofacturaciones repetidas pueden resultar en la suspensión de la cuenta.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected]. El crédito comprado legítimamente y aún no gastado se reembolsa cuando se cierra la cuenta. Las cuentas cerradas por violar los Términos de Servicio pueden no ser elegibles para un reembolso.

Preguntas sobre reembolsos: [email protected].