Politique de remboursement

UberLLM est exploité par AL Global LLC, une société à responsabilité limitée du Wyoming (ID 2025-001810253), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Cette politique couvre les remboursements de crédits achetés sur UberLLM.

Les crédits non utilisés peuvent être remboursés sur demande dans les 30 jours suivant l'achat, déduction faite de tout crédit que vous auriez déjà dépensé. Les crédits de plus de 30 jours ne sont pas éligibles à un remboursement mais n'expirent pas tant que votre compte est ouvert.

Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Indiquez le montant approximatif et la date de l'achat que vous souhaitez faire rembourser. Aucune raison n'est requise.

Nous traitons les demandes de remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant leur réception. Une fois traité, le remboursement apparaît sur votre relevé de carte ou PayPal dans les 5–10 jours ouvrables selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Le crédit remboursé est immédiatement retiré de votre solde UberLLM lorsque nous traitons la demande. Si vous avez dépensé une partie du crédit, seule la portion non utilisée est remboursée.

Si un paiement est remboursé ou fait l'objet d'une rétrofacturation par votre banque ou l'émetteur de votre carte, le crédit correspondant est retiré de votre solde. Si votre solde est inférieur au montant rétrofacturé, le compte peut présenter un solde négatif jusqu'à résolution. Les rétrofacturations répétées peuvent entraîner la suspension du compte.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected]. Les crédits achetés légitimement et non encore dépensés sont remboursés lors de la fermeture du compte. Les comptes fermés pour violation des Conditions d'utilisation peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

Questions sur les remboursements : [email protected].