Erstattungsrichtlinie

UberLLM wird betrieben von AL Global LLC, einer Wyoming Limited Liability Company (ID 2025-001810253), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Diese Richtlinie regelt Rückerstattungen für auf UberLLM erworbenes Guthaben.

Unbenutztes Guthaben kann auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückerstattet werden, abzüglich jeglichen Guthabens, das Sie bereits ausgegeben haben. Guthaben, das älter als 30 Tage ist, ist nicht rückerstattungsfähig, läuft aber nicht ab, solange Ihr Konto geöffnet ist.

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus. Geben Sie den ungefähren Betrag und das Datum des Kaufs an, den Sie zurückerstattet haben möchten. Ein Grund ist nicht erforderlich.

Wir bearbeiten Rückerstattungsanfragen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Nach der Bearbeitung erscheint die Rückerstattung auf Ihrer Karten- oder PayPal-Abrechnung innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Das zurückerstattete Guthaben wird sofort von Ihrem UberLLM-Guthaben entfernt, wenn wir die Anfrage bearbeiten. Wenn Sie einen Teil des Guthabens ausgegeben haben, wird nur der ungenutzte Teil zurückerstattet.

Wenn eine Zahlung über Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller zurückerstattet oder zurückgebucht wird, wird das entsprechende Guthaben von Ihrem Saldo entfernt. Wenn Ihr Saldo unter dem zurückgebuchten Betrag liegt, kann das Konto einen negativen Saldo aufweisen, bis dies geklärt ist. Wiederholte Rückbuchungen können zur Sperrung des Kontos führen.

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Legitim gekauftes und noch nicht ausgegebenes Guthaben wird bei Kontoschließung zurückerstattet. Konten, die wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen wurden, sind möglicherweise nicht rückerstattungsfähig.

Fragen zur Rückerstattung: [email protected].